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Benchmarking é uma ferramenta que auxilia nas métricas para avaliar o desempenho de processos de forma comparativa e sistemática com os processos de outras empresas, sejam concorrentes ou não, visando a oportunidade de melhorar os seus processos. Sobre o Benchmarking, analise as sentenças a seguir:
I- É um processo contínuo de mensuração de produtos e serviços.
II- Só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
III- São adotados sem a necessidade de adaptação, podendo ser aplicado diretamente nos processos internos da empresa.Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) As sentenças II e III estão corretas.
C) Somente a sentença II está correta.
D) Somente a sentença I está correta.

Sagot :

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Resposta:

Resposta: As sentenças l e ll estão corretas.

Explicação:

Porque, no caso da afirmativa lll dizer que não tem necessidade de adaptação, o livro diz que:  o gestor  irá  adotar  e  adaptar  de  forma  melhorada  em  seus processos internos, visando o ganho de melhorias.

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