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O marketing está se solidificando desde meados do século passado, sendo reconhecido por organizações e gestores como um processo que auxilia aos decisores. O marketing pode ser considerado com uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade em geral. O sistema de informação de marketing (SIM) desenvolve importantes insumos ao desenvolvimento empresarial. PEREIRA, A. M. ; PEREIRA, C. C. Sistemas de informação de marketing em unidades de informação empresarial: um modelo proposto. Informação
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