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A ideia central de uma negociação bem-sucedida é que as partes busquem benefícios mútuos, insistindo-se em resultados baseados em padrões justos. A negociação pode ser praticada tanto para resolver questões pessoais, como para questões profissionais, em ambientes políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais dentre outros.
Vanin (2013, p. 16-17) diz que o sucesso em uma negociação requer:
a.
Entendamos de que o conflito não está na realidade das pessoas e nem em suas mentes.
b.
O início do processo de negociação não se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito.
c.
Compreendamos a forma de pensar da outra parte, mas não necessariamente aderir a ela.
d.
Não se colocar no lugar do outro. Procurar não deduzir que as intenções dos outros com base em suas próprias percepções, pois pode haver falhas de interpretação.
e.
Uma negociação normalmente não é originada de uma situação ou problema ocorrido no passado, visando uma solução para o presente ou futuro.
Letra c: compreender a forma de pensar da outra parte, mas não necessariamente aderir a ela.
Explicação:
Resposta correta. Fechar um negócio com fornecedores nem sempre é tarefa das mais fáceis, pois, na maioria das vezes, se torna um “jogo de interesses”.
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