Na utilização de ferramentas, certamente o gestor descobrirá algumas fragilidades em seus processos que poderiam comprometer a garantia da qua­lidade. A perfeição é uma meta a ser perseguida, mas muito difícil de ser conseguida. O fato é que sempre podemos encontrar riscos em nossos negócios e, por isso, é melhor conhecer os aspectos relevantes quanto à gravidade dos riscos.

MIYATAKE, Anderson Katsumi; PARDO, Paulo. Administração Empreendedora e Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2018.

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre a gravidade dos riscos:

I. Pequena deterioração no nível de serviço das opera­ções é classificada como probabilidade de detecção.

II. Probabilidade de uma vez, em muitos meses de ope­ração, significa probabilidade de ocorrência.

III. Detectabilidade é efetivamente zero e está na categoria de probabilidade de detecção.

IV. Os principais defensores das classificações dos riscos são: Taylor, Ford e Fayol.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.