Assinale a alternativa incorreta com relação ao modelo de adequação ao uso:

Escolha uma opção:

a.O modelo de adequação ao uso tem como foco os motivos que levam o consumidor a adquirir um produto ou serviço.


b.Neste modelo, a noção de qualidade é percebida pelo grau de satisfação que o produto desperta no cliente.


c.A qualidade neste modelo é a confiança no processo, ou seja, ao adquirir aquela marca ou modelo, o produto corresponderá às suas expectativas.


d.O modelo de adequação ao uso trata da definição da qualidade, considerando aspectos que envolvem a visão globalizada ou do mercado nacional e internacional.