Resposta: e
O grau de utilidade do review nesse processo de tomada de decisão depende de alguns fatores, como por exemplo a qualidade do review e quando ele foi postado. A qualidade do review diz respeito a profundidade (com relação aos atributos do produto e/ou serviço) e a veracidade do conteúdo que foi postado. Ainda, verifica-se que reviews que são postados mais próximos do lançamento do produto em questão são mais úteis porque demostram mais interesse do público com relação aqueles produtos que são avaliados muito depois de seu lançamento (Aula 5, p.16).
