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Questão 16/10 - Comportamento do Consumidor na Era Digital
O marketing viral é o conjunto de estratégias que visam possibilitar que um conteúdo produzido por uma marca, empresa ou serviço seja compartilhado pelas pessoas. É o famoso marketing boca-a-boca, que, com a internet, especialmente com as redes sociais, se torna muito mais poderoso.
Explicação:o Marketing é uma estratégia utilizada pelas empresas para aumentar as vendas e consequentemente, os lucros. A divulgação de um produto ou serviço, aumenta as chances de vendas.
As características da comunicação online fazem com que o volume do boca-a-boca eletrônico seja muito maior do que o volume do p-WOM. Além disso, a dispersão da informação também é maior do que no boca-a-boca pessoal. Isso porque qualquer informação postada na internet é pública, espalha-se rapidamente e não tem limites geográficos (Aula 5, p.13).
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