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Resposta: IV - Método que busca tornar fácil e agradável a utilização da interface para o usuário, de modo que por meio dela atinja seus objetivos com eficiência e satisfação.
Explicação:
Usabilidade: Trata-se de um termo usado para se relacionar à facilidade com que os usuários utilizam uma ferramenta. Quanto mais alta a usabilidade, mais simples é operá-lo.