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A inteligência emocional é uma competência relacional para a vida pessoal e profissional de todos os indivíduos e grupos. “Nossa inteligência emocional determina nosso potencial para aprender as habilidades práticas que estão baseadas em cinco elementos: autopercepção, motivação, autorregulação, empatia e aptidão natural para relacionamentos” (GOLEMAN, 1999).
GOLEMAN, Daniel. Trabalhando com a Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1999.
Sobre a abordagem da Inteligência Emocional no trabalho, avalie as afirmativas a seguir.
I. A inteligência emocional no trabalho envolve a compreensão das suas emoções e as dos seus colegas.
II. Essa competência também se relaciona com a maneira de lidar com os sentimentos pessoais e a comunicação com o outro.
III. Dentro das empresas, essa competência tem um impacto decisivo no clima organizacional, na cultura e na produtividade das equipes.
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