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2. O que é a técnica dos Cinco Porquês? É uma técnica de análise partindo da premissa que após perguntar cinco vezes o porquê de um problema estar acontecendo, sempre relacionado à causa anterior, será determinada a causa raiz do problema em vez da fonte de problemas. É uma ferramenta da Qualidade que foi utilizada pelo italiano Vilfredo Pareto. É conhecida como “Diagrama de Causa e Efeito”, “Diagrama Espinha-de-peixe” ou “Diagrama 6M”.
Os “5 Porquês” é uma técnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema. É uma técnica de análise que parte da premissa que após perguntar 5 vezes o porque um problema está acontecendo, sempre relacionado a causa anterior, será determinada a causa raiz do problema ao invés da fonte de problemas.
É uma técnica de análise partindo da premissa que após perguntar cinco vezes o porquê de um problema estar acontecendo, sempre relacionado à causa anterior, será determinada a causa raiz do problema em vez da fonte de problemas.
Explicação:
Cinco Porquês: Técnica para identificar a causa raiz de um problema
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