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Resposta:
Design Thinking
Explicação:
A alternativa está correta, pois a questão faz referência a uma prática de trabalho colaborativo, entretanto, entre membros de uma mesma empresa, isto é, sem agentes externos a ela. Além disso, uma das principais características da abordagem de Design Thinking é a empatia para com os funcionários, mas também para com os clientes, a fim de identificar suas principais necessidades e demandas.