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Para Nilsson, Olve e Parment, (2011, p.185): “As métricas são descrições concisas de características selecionadas de algo, como, por exemplo, um objeto físico ou uma atividade (Olveet et al,1999). Elas são formuladas para permitir a comunicação concernente a esse objeto e discussões sobre como ele é, como deveria ser”. Os autores classificaram estas métricas em três níveis: Nível 1. Métricas vinculadas a relatórios financeiros. Nível 2. Métricas analítico-financeiras. Nível 3. Métricas não-financeiras. Assinale a alternativa que contemple métricas não financeiras: A) Geralmente é voltada a Gestão de Portfólios, e integrados aos relatórios por meio de um sistema baseado em TI. B) Divergem dos relatórios divulgados pela organização ou descrevem situações externas à organização. C) Incluem o valor presente de pagamentos futuros antecipados e avaliações das rendas dos clientes. D) Extraídas, dos processos de controle e revisão utilizados por outros profissionais de modo a descrever a gestão, a performance e o alcance de metas dos recurso. E) Análise e controle estendidos, compartilhamento limitado de atividades.
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