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Com relação á usabilidade de produto é correto afirmar que a eficiência refere-se à quantidade de esforço necessário para alcançar o objetivo ou tarefa.
Por outro lado, é incorreto afirmar que a satisfação de um produto refere-se a extensão com que um objetivo é alcançado, visto que esse conceito não se refere a satisfação, mas sim a eficácia.
Em teoria, quanto menor for o esforço empregado, maior será a eficiência, o que é desejável ao longo de um processo de produção de produtos.
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Bons estudos!
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