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Com o desenvolvimento crescente das novas tecnologias, o mundo dos negócios está cada vez mais presente no ambiente digital, fazendo com que as compras on-line se destaquem dia após dia. Entretanto, é importante ressaltar que os consumidores ainda frequentam as lojas físicas, o que tornam as estratégias de gerenciamento de canais de venda mais complexas.
Diante disso, assinale a alternativa que contém corretamente as principais características da estratégia omnichannel.
Selecione a resposta correta:
A
A empresa investe nos canais de venda físicos, pois somente estes são relevantes.
B
Quando uma loja utiliza a estratégia omnichannel, os diversos públicos que interessam à empresa são tratados de modo uniforme.
C
Evolução do conceito de varejo multicanal, pois requer a integração completa de todos os canais disponíveis.
D
Os canais de venda não são integrados.
E
Somente os canais de venda on-line são utilizados.
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