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qualidade no atendimento ao público. comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade

Sagot :

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A qualidade no atendimento ao público é uma condição que reúne várias ações realizadas pela empresa a fim de fornecer uma boa experiência ao usuário.

A qualidade no atendimento ao público requer algumas medidas:

  • Apresentar empatia no processo de atendimento;
  • Deixar que o cliente se sinta à vontade e confortável durante toda a experiência de atendimento;
  • Se mostrar prestativo às necessidades do cliente;
  • Estar presente em vários canais de atendimento, fornecendo comodidade na busca de soluções;
  • Ser sincero e transparente a respeito de todo o processo, retirando todas as dúvidas;
  • Resolver os problemas de forma eficiente e rápida, evitando transtornos como longas esperas;
  • Promover um atendimento personalizado conforme cada necessidade.

Saiba mais sobre o processo de atendimento ao público:

https://brainly.com.br/tarefa/23962712

#SPJ1

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