O sistema de informação em uma empresa é uma grande arca funcional que interagem as informações de todos os setores de uma empresa: contabilidade, finanças, administração. Geral, administração de Operações e de Recursos Humanos e o setor de Marketing. Ele fornece enorme contribuição para eficiència operacional, produtividade e satisfação do cliente: além de principal fonte de informação para apoio tomada de decisão, de desenvolvimento de produtos e serviços competitivos, e da agilidade na realização dos negócios. A tecnologia da informação apoia a globalização no sentido de disponibilizar recursos tecnológicos necessários ao acompanhamento do mercado global. E ela que transmite as ferramentas adequadas para operacionalização destas transações comercias globals de modo instantânco e barato, transformando as empresas locals em organizações internacionals. Assim, é possível explorar nichos isolados, caçar talentos e capacitações diversas e ainda formar alianças comerciais. Quando o assunto é a Tecnologia da Informação no nivel de gestão, é claro que não se pode exigir que tanto os gerentes como os demais colaboradores que são usuários finals desses sistemas nas empresas conheçam a fundo a complexidade dessas tecnologias, no entanto é importante que tenham em mente os conceitos básicos de caráter comportamental a abstrato ou ainda aplicações de caráter especializados a sua realidade. Sobre os tópicos que os usuários finals necessitam conhecer sobre Sistemas de Informação, analise as sentenças a seguir.
- I Conceitos de caráter comportamental, técnico e administrativo que se mostram muito importantes no papel dos usuários internos, dos componentes e seu uso dos sistemas de informação, uma junção de habilidades tecnicas e capacidade

intuitiva de

ação e solução.

Il- Utilização do potencial dos sistemas de informação para operações de gestão, administração, obtenção de vantagem competitiva, empreendimentos, operações de E-business.

III- Uso de Sistemas de Informação na resolução de problemas dentro das empresas, utilizando de acordo com suas funções e metodologias distintas IV-Como trabalhar as informações ao nivel do usuário, ao nivel da organização e ao nivel global de um segmento ou modelo de negócio.​