Dentre os modelos de custos de qualidade, o modelo PAF (Custos com Prevenção, Avaliação e Falhas) é um dos modelos mais usados usualmente por medir os custos totais, procurando pela melhor relação dos custos de prevenção e avaliação com os custos com falhas internas e externas (ALVES & TRINDADE, 2012). Considerando as 4 categorias do modelo PAF descritas a seguir e suas características, relacione uma coluna à outra: Categorias do modelo PAF Características
I – Custos de prevenção 1- representam todos os custos das atividades de avaliação de conformidade dos produtos conforme requisitos pré-estabelecidos
II – Custos de avaliação 2- são os custos que são descobertos após o produto sair da empresa. Dentre os tipos de falhas existentes são comuns defeitos, produtos não conformes que são entregues aos clientes.
III – Custos de falhas internas 3- são custos decorrentes da administração, formação e auditorias que objetivam reduzir as falhas da organização em todo o ciclo de produção.
IV - Custos de falhas externas. 4- são custos decorrentes de falhas em produtos, materiais ou componentes que não atendem aos requisitos da qualidade antes de serem entregues ao cliente
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:
Alternativas:
a) I-4 / II-2 / III-3 / IV-1.
b) I-1 / II-4 / III-2 / IV-3.
c) I-3 / II-1 / III-4 / IV-2.
d) I-1 / II-2 / III-4 / IV-3.
e) I-4 / II-1 / III-2 / IV-3.