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Leia o texto a seguir: O Controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta que tem por finalidade desenvolver e aplicar métodos estatísticos como parte de nossa estratégia para prevenção de defeitos, melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos.
O CEP estabelece:
Informação permanente sobre o comportamento do processo;
Utilização da informação para detectar e caracterizar as causas que geram instabilidade no processo;
Indicação de ações para corrigir e prevenir as causas de instabilidade;
Informações para melhoria contínua do processo.
Considerando as reflexões apresentadas sobre o CEP, assinale a opção correta:
1 - Não é propriamente uma ferramenta da qualidade, mas sim uma filosofia ou um conjunto de práticas que estabelece a possibilidade da melhoria contínua em qualquer processo dentro de uma empresa, envolvendo todos os funcionários, desde a presidência até as tarefas mais básicas de serviços gerais, por meio de atividades padronizadas, com o objetivo de eliminar o desperdício.
2 - É uma ferramenta de Administração da Produção que estabelece princípios para que cada processo produza os itens certos, no momento certo, na quantidade certa e no local certo.
3 - O CEP faz um monitoramento, ou seja, acompanha as variações do produto e tem um objetivo reativo, ou seja, atua após a detecção dos possíveis defeitos.
4 - É uma das modernas ferramentas da qualidade, utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos produtivos, principalmente em produção seriada.
5 - O CEP define os Problemas, Equipe e Objetivos a serem alcançados.
A opção correta é a número 4 - É uma das modernas ferramentas da qualidade, utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos produtivos, principalmente em produção seriada. O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma metodologia específica para monitorar a qualidade dos processos produtivos e identificar possíveis melhorias.
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