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Resposta:
A) BPM (Business Process Management).
Explicação:
A alternativa correta que completa a frase é:
A) BPM (Business Process Management).
Business Process Management é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar e controlar os processos de negócio, visando a melhoria contínua e buscando atingir os resultados estratégicos da organização. É uma prática importante para otimizar a eficiência, eficácia e adaptabilidade dos processos empresariais.