Sobre potencialização dos canais. Considerando as seguintes afirmações. Marque a alternativa correta:? Recomendações de produtos são abusivas e não constituem uma boa estratégia. Não é recomendável pluralizar as ações digitais em plataformas diferentes; Integrar os canais cria uma experiência unificada e personalizada, diminui o engajamento do cliente e fortalece o relacionamento ao longo do tempo; Uma abordagem omnichannel, é essencial para oferecer uma experiência integrada e coesa ao cliente;