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Sagot :
Para justificar o custo de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG), é importante considerar os departamentos ou usuários que se beneficiam diretamente das informações e funcionalidades fornecidas pelo sistema. Vamos analisar cada afirmativa:
I - Departamento de Marketing, pois possui informação dos concorrentes.
- O departamento de Marketing pode utilizar o SIG para análise de mercado, monitoramento de concorrentes, estratégias de preço, entre outras informações estratégicas. Isso justifica sua inclusão como usuário do sistema.
II - Clientes, que podem acessar o sistema quando solicitado.
- Clientes podem ter acesso ao SIG para acompanhar pedidos, status de entrega, informações sobre produtos, entre outras funcionalidades que melhoram o serviço ao cliente. Portanto, clientes como usuários do SIG também são apropriados.
III - Departamento de crédito e cobrança, pois tem informações dos clientes.
- Este departamento usa informações do SIG para avaliar crédito, gerenciar pagamentos e cobranças, sendo essencial para suas operações.
IV - Departamento de logística, pois tem acesso aos custos dos transportes.
- O departamento de logística usa o SIG para planejamento de rotas, controle de estoque, otimização de transportes e gestão de custos logísticos.
Com base nisso, as opções que estão corretas são aquelas que incluem todos os departamentos mencionados:
- I, II e III.
Portanto, a alternativa correta é:
d) I, II e III.
Espero ter te ajudado! Me ajude também selecionando essa resposta como a melhor :)
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