Obtenha respostas relevantes para todas as suas perguntas no IDNLearner.com. Obtenha respostas rápidas e precisas para suas perguntas graças aos nossos especialistas, sempre prontos para ajudá-lo.
**[Seu Nome]**
[Seu Endereço]
[CEP]
[Data]
**[Nome da Empresa]**
[Aos cuidados do Departamento de Atendimento ao Cliente]
[Endereço da Empresa]
[CEP]
Prezados,
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o serviço/produto que adquiri na sua empresa. No dia [data da compra], comprei/contratei [descreva o produto ou serviço] e, infelizmente, tive uma experiência bastante desagradável.
O problema começou quando [descreva o problema em detalhes]. Eu esperava que o produto/serviço fosse de alta qualidade, conforme anunciado, mas encontrei [descreva os defeitos ou problemas específicos]. Tentei resolver a questão entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente no dia [data do contato], mas não obtive uma solução satisfatória. Fui informado de [resposta recebida ou falta de solução], o que considero inaceitável.
Diante disso, solicito que a empresa tome as devidas providências para resolver este problema o mais rapidamente possível. Espero uma resposta imediata e uma solução adequada, seja através da substituição do produto/serviço defeituoso, reembolso ou outra medida compensatória.
Aguardo um retorno até [prazo esperado] para evitar a necessidade de medidas adicionais. Agradeço antecipadamente pela atenção e espero que a questão seja resolvida de forma justa e eficiente.
Atenciosamente,
[Seu Nome]
[Seu Telefone]
[Seu E-mail]
---
Esse formato inclui todos os elementos essenciais para uma carta de reclamação: descrição clara do problema, detalhes da comunicação anterior, expectativa de resolução e informações de contato.