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A todo momento, os gestores precisam tomar decisões programadas e não programadas. Podemos afirmar que decisões programadas são: Escolha uma opção: a. Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de políticas estratégicas e alta negociação. b. Problemas estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução dispomos de padrões e políticas estratégicas. c. Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas. d. Problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação, tendem a ser singulares e não conseguimos resolvê-los através de procedimentos sistêmicos ou rotineiros. e. Problemas não compreendidos, desestruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras altamente complexas.
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