O ambiente de marketing de uma empresa é constituído pelos agentes e pelas forças externas que afetam a capacidade da administração de marketing de construir e manter bons relacionamentos com os clientes-alvo. Constantemente, as empresas devem observar o ambiente em mutação e se adaptar a ele ou, em muitos casos, liderar mudanças. Esse ambiente de marketing é formado por um microambiente e um macroambiente. O microambiente é constituído pelos agentes próximos a empresa que afetam a capacidade dela de atender aos próprios clientes, como a própria empresa, os fornecedores, os intermediários de marketing, o mercado de clientes, dentre outros. O macroambiente é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente, como as forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Fonte: adaptado de KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 18. ed. Porto Alegre: Pearson, 2023. A respeito do ambiente de marketing, analise as afirmativas a seguir: I. O ambiente demográfico envolve alguns aspectos, como leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos. II. O microambiente inclui todos os agentes próximos à empresa e os elementos internos que afetam, positiva ou negativamente, a capacidade de engajar e criar valor para os clientes. III. Os concorrentes e o público em geral são agentes próximos a empresa, assim como a própria empresa e os clientes. Eles constituem o microambiente da empresa e são, geralmente, controláveis. IV. O macroambiente é formado pelas forças que interferem no microambiente e cujas interações são de difícil controle, pois a empresa não tem nenhuma influência sobre as forças societais, mas sofre diretamente os efeitos de todos os fatores. É correto o que se afirma em: A. III e IV, apenas. B. II e III, apenas. C. I, II e III, apenas. D. I e IV, apenas. E. II, III e IV, apenas.​