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Sobre tipos de CRM (Customer Relationship Management), analise os conceitos abaixo identificando quais estão corretos e quais estão incorretos: I - Operacional: visa os canais de relacionamento.II - Analítica: analisa os dados e informações.III - Colaborativa: o foco é a obtenção do valor do cliente. Assinale a alternativa correta:
Sagot :
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