Existem diversos estilos de inquérito, cada um com suas características e vantagens. Os mais comuns são:
De acordo com o tipo de pergunta:
* Perguntas fechadas: oferecem opções de resposta pré-definidas, facilitando a análise dos dados.
* Perguntas abertas: permitem respostas mais detalhadas e completas, mas dificultam a análise quantitativa.
* Escala Likert: mede a concordância ou discordância do respondente com uma afirmação em uma escala.
* Diferencial semântico: avalia a percepção do respondente sobre um produto ou serviço em relação a atributos específicos.
De acordo com o método de aplicação:
* Presencial: o entrevistador aplica o inquérito pessoalmente ao respondente.
* Online: o respondente acessa o inquérito por meio da internet.
* Telefônico: o entrevistador aplica o inquérito por telefone.
* Postal: o inquérito é enviado por correio para o respondente, que o preenche e devolve.
De acordo com o objetivo:
* Descritivo: visa descrever as características de uma população ou fenômeno.
* Explicativo: busca compreender as causas de um fenômeno ou comportamento.
* Preditivo: tenta prever o que acontecerá no futuro.
* Avaliativo: mede a eficácia de um programa, produto ou serviço.
A escolha do estilo de inquérito depende do objetivo da pesquisa, do público-alvo e dos recursos disponíveis.
Algumas dicas para escolher o estilo de inquérito ideal:
* Defina claramente o que você deseja alcançar com a pesquisa.
* Identifique o seu público-alvo e suas características.
* Considere o tempo e os recursos disponíveis para a pesquisa.
* Teste o inquérito com um pequeno grupo de pessoas antes de aplicá-lo em larga escala.
Exemplos de inquéritos:
* Inquérito de satisfação do cliente: avalia a satisfação dos clientes com um produto ou serviço.
* Pesquisa de mercado: coleta dados sobre as preferências e necessidades dos consumidores.
* Pesquisa de opinião: coleta a opinião do público sobre um determinado assunto.
* Estudo de caso: investiga um caso específico em profundidade.
Espero que estas informações sejam úteis!
