As certificações referentes à qualidade nos produtos, serviços, processos e sistemas vêm crescendo, contribuindo para que cada vez mais existam empresas preocupadas com padrões de qualidade. Conseguir uma certificação passou a ser o alvo da maioria das organizações que buscam o aperfeiçoamento contínuo e, ao atingir esse objetivo, ela se torna adequada para concorrer a novos mercados, inclusive a nível internacional. Com relação à certificação, analise as sentenças a seguir: I- Para a organi