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O bom profissional de atendimento possui boas habilidades de relacionamento. Sobre as habilidades de relacionamento do profissional de atendimento, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Habilidade de convencer o cliente a seguir utilizando os serviços. ( ) Habilidade de reconhecer o que o cliente quer. ( ) Habilidade de ouvir atentamente. ( ) Habilidade de oferecer uma solução adequada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A
Sagot :
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