A estrutura organizacional de uma instituição refere-se à forma como o serviço é estruturado. Assim, são estabelecidos os fluxos de comunicação, a divisão de responsabilidades, as figuras de autoridade e os responsáveis pela tomada de decisão. Em relação à estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. A estrutura organizacional de uma instituição é dividida em dois modelos organizacionais: formal e informal. II. O modelo formal abrange a estrutura das relações profissionais, descrita para facilitar o alcance dos objetivos da instituição. Entre as suas características estão as atitudes e os comportamentos, as normas de trabalho e os padrões de liderança. III. O modelo informal é estabelecido por meio das relações interpessoais vivenciadas no ambiente de trabalho. Suas características incluem a departamentalização, os cargos e o planejamento para alcançar os objetivos da organização. Qual é a alternativa correta? A. Apenas a afirmativa I está correta. B. Apenas a afirmativa II está correta. C. Apenas a afirmativa III está correta. D. As afirmativas I e II estão corretas. E. As afirmativas I, II e III estão corretas.