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Em relação ao BPM, é correto afirmar que se trata de uma metodologia de gestão que visa otimizar os processos de uma organização, identificando, documentando, analisando, melhorando e monitorando os processos de negócio. Qual a importância do BPM para a eficiência operacional de uma empresa? Como o BPM pode contribuir para a inovação e competitividade no mercado atual? Explique como o BPM pode ser implementado de forma eficaz em uma empresa de pequeno porte.
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