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Dois amigos eram sócios de uma loja de material de construção em uma cidade litorânea do estado do Rio de Janeiro. Cada vez que um cliente entrava para comprar pregos, ele também perguntava se havia carvão para churrasco ou cloro para a piscina. Passou-se a vender carvão e coro, e os mesmos clientes que compravam esses produtos perguntavam se não haveria cerveja para o churrasco e bronzeador para usar na piscina. De pergunta em pergunta, definiu-se o perfil de necessidades do mercado e ficou evidente que um super- mercado seria muito mais rentável que uma loja de materiais de construção na região em questão. Qual estratégia os amigos utilizaram para tal mudança? A. Desenvolvimento. B. Gestão de Projetos. C. O Economia D. Finanças E. Gestão de Relacionamento. era pesquisar
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