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A primeira definição: "É o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado." (D'ASCENÇÃO, 2001). A segunda definição: "Significa o caminho para se chegar a um ponto além do caminho." (D'ASCENÇÃO, 2001). As duas definições citadas significam os dois conceitos consagrados de:
A)
Administração.
B)
Organização.
C)
Sistemas.
D)
Métodos.
E)
Planejamento.
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