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Como qualquer outro tipo de negócio, o e-commerce exige atenção por parte da gestão, pois apresenta desafios que demandam bom gerenciamento e estrutura para obter êxito no mercado. Os principais segmentos que lideram as vendas de e-commerce são eletrodomésticos, vestuário e calçados, telefonia celular, informática e cosméticos. Dentre as principais ferramentas de gestão estratégica de e-commerce, está o monitoramento da audiência, que

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permite entender o comportamento dos clientes, otimizar a experiência de compra e direcionar estratégias de marketing de forma mais eficaz. Além disso, o uso de análises de dados para identificar tendências de mercado e ajustar o estoque conforme a demanda também é crucial para o sucesso no e-commerce.

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