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O Total Quality Control (TQC) é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. Para definir o TQC, em primeiro lugar, o que se deve levar em conta? A ) O mapeamento dos processos, que são necessários à execução dos projetos. B ) Os interesses dos acionistas, pois todas as organizações visam ao lucro. C ) O governo, a partir dos subsídios que pode oferecer para a organização. D ) O cliente, além de avaliar o que é a qualidade para ele.
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