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O ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-Check-Act) é uma importante ferramenta responsável por planejar processos, aplicá-los, prever falhas, solucioná-las e impulsionar resultados. O Ciclo PDCA possui uma vasta área de aplicação, podendo ser útil a diferentes ramos de negócios, pois atua em diversas frentes focando na melhoria contínua. Sobre as etapas dessa ferramenta, assinale a alternativa correta:
Sagot :
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