O erro dessa questão é não informar que não é a escada que estava a 5 m do chão, e sim o topo do caminhão que suporta a escada(além de não informar que é a janela do última andar).
Perceba que fica um triângulo retângulo com um cateto de 28 m e uma hipotenusa de 35, sendo que o segundo cateto vamos representar por x.
[tex]x^{2} + 28^2 = 35^{2}[/tex]
[tex]x^{2} = 441[/tex]
[tex]x = 21[/tex]
R: A altura do apartamento é de 21 m
