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Sagot :
Resposta:
Intangibilidade: o serviço não pode ser tocado ou visto
Inseparibilidade: o serviço está vinculado ao prestador, não existindo sem que haja contato – e, muitas vezes, colaboração – entre ele e o cliente
Variabilidade: como mencionamos acima, o fator humano e outros quesitos dificultam a padronização dos serviços
Perecibilidade: um serviço não pode ser estocado ou aproveitado mais tarde. Ele perece após o momento selecionado para a entrega.
Explicação:
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