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Resposta:
Neste caso é ir em informações do app, e em seguida na memoria Cache do app e ou em amarzenamento e fazer uma limpeza completo no último download.
Explicação:
isso faz com que ele reset sua memória e em seguida você consegue efetuar novo cadastro.
informações importantes.
limpeza de dados, consiste em limpar dados total do seu app.
limpeza de memória cache só o que foi amarzenado durante o processo.